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Fecha de entrada en vigor: 21 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo Lobos and Marrajo LLC trata tu información personal cuando visitas diazenvenezuela.com o reinaldodiaz.com, haces una compra, solicitas nuestros wallpapers o te comunicas con nosotros. La tienda del libro funciona sobre la plataforma Shopify y reinaldodiaz.com sobre Webflow.
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y facturación.
Datos del pedido: productos comprados, importes, método de pago y estado del envío.
Datos de pago: los procesan directamente nuestros proveedores de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o redes sociales.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
Procesar tus pedidos, cobrarlos, enviarlos y gestionar devoluciones.
Responder tus consultas y darte soporte.
Al suscribirte en el formulario de wallpapers, recibes los tres wallpapers de regalo y te incorporas a la lista de correo de Reinaldo Diaz para recibir novedades y comunicaciones promocionales sobre su trabajo y su libro. El formulario lo indica antes de que envíes tus datos. Registramos la fecha y la versión del aviso asociado a tu suscripción. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo. Esta modalidad se aplica a las nuevas suscripciones; respetamos las preferencias y bajas anteriores.
Mejorar la tienda, prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Compartimos los datos necesarios con los proveedores que nos ayudan a operar la tienda, entregar los wallpapers y prestar los servicios que solicites, para los fines que se indican a continuación:
Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico (su política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users).
Procesadores de pago, como Shopify Payments y PayPal.
Nuestros almacenes logísticos en Estados Unidos, España y Venezuela, y las empresas de transporte que entregan tu pedido.
Resend, para enviar los wallpapers que solicites y los correos a los que te suscribas, y gestionar entregas, rebotes y bajas. Recibe tu dirección de correo y, si lo proporcionas, tu nombre.
Supabase, para alojar el sistema y la base de datos que gestionan contactos, solicitudes de wallpapers, consentimientos, preferencias de correo, eventos de pedidos y registros de entrega.
Webflow y Vercel, para alojar la página de solicitud de wallpapers y las páginas de correo y preferencias, respectivamente. Estos servicios pueden tratar datos técnicos de conexión, como la dirección IP y el navegador.
ManyChat, cuando interactúas con nuestras automatizaciones de Instagram, para gestionar la conversación y los datos que compartas, como tu nombre, correo e idioma. WhatsApp (Meta), si eliges contactarnos por ese canal, para tramitar tus consultas y mensajes.
Meta (Facebook/Instagram), mediante el píxel instalado en la tienda, para medir visitas y acciones y apoyar la medición y personalización de publicidad, según tus preferencias de privacidad y el consentimiento que corresponda.
Google, mediante Google Analytics 4 en la tienda y en las páginas de reinaldodiaz.com donde está instalado, para analizar visitas e interacciones, según tus preferencias de privacidad y el consentimiento que corresponda.
Microsoft, mediante Clarity en reinaldodiaz.com, incluida la página de wallpapers, para analizar el uso del sitio mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y grabaciones de sesión. Puede tratar datos técnicos del navegador y dispositivo, páginas visitadas, clics y desplazamientos, mediante cookies y tecnologías similares. Clarity solo se carga si aceptas la analítica. Enmascaramos los formularios y sus mensajes de confirmación para proteger los datos que introduces. Más información sobre el tratamiento por Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Algunos usos de datos para publicidad pueden considerarse «venta» o «uso compartido» según ciertas leyes de privacidad de Estados Unidos; puedes rechazarlos mediante las opciones indicadas abajo. También podemos compartir datos si la ley nos obliga a hacerlo.
Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione, por ejemplo, para el carrito de compras. La tienda también tiene instalados el píxel de Meta y Google Analytics 4 para las finalidades descritas arriba. El uso de tecnologías de análisis y publicidad está sujeto a tus preferencias de privacidad y al consentimiento exigible en tu región. Puedes gestionar estas preferencias mediante el banner y las opciones de privacidad de la tienda.
En reinaldodiaz.com, incluida la página de wallpapers, Google Analytics, donde esté instalado, y Microsoft Clarity permanecen sin cargar hasta que aceptes la analítica. Puedes rechazar las cookies opcionales o cambiar tu elección desde el botón «Cookies». Guardamos esa elección en este navegador durante 180 días. Si retiras el consentimiento después de haber aceptado, se recarga la página para detener los rastreadores y se eliminan sus cookies propias accesibles. El consentimiento de cookies es independiente de la suscripción a los emails.
Guardamos los datos de tus pedidos durante el tiempo que exige la ley fiscal y contable. Si te suscribiste a nuestros correos, usamos tu dirección para enviarte novedades hasta que te des de baja. La baja detiene esos envíos; no equivale a una solicitud de eliminación de tus datos. Conservamos el registro de tu baja para respetar tu decisión. Puedes solicitar la eliminación de tus datos como se explica en la sección sobre tus derechos.
Nuestros proveedores, incluido Shopify, pueden tratar tus datos fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Cuando eso ocurre, nos apoyamos en las garantías que estos proveedores ofrecen para proteger tu información.
La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es 100 % seguro. Te recomendamos no enviarnos datos sensibles por canales no seguros.
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, limitarlo, pedir una copia portable o retirar tu consentimiento. En Venezuela, la Constitución reconoce el derecho de acceso y rectificación de tus datos (habeas data). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a help@reinaldodiaz.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.
Si vives en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo.
help@reinaldodiaz.com · Lobos and Marrajo LLC · 30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
La tienda está alojada en Shopify y tiene activado Shopify Network Intelligence. Shopify recopila y trata información personal sobre tu actividad en la tienda para prestar sus servicios, incluidos servicios mejorados que permiten personalizar la experiencia, mostrar publicidad más relevante y entender cómo interactúas con la tienda y los anuncios. Esta información se comparte con Shopify y con terceros que pueden estar en otros países. El uso de tecnologías opcionales respeta las preferencias de privacidad y el consentimiento aplicable. Consulta la política de privacidad para consumidores de Shopify. Según tu jurisdicción, puedes oponerte a determinados usos o ejercer tus derechos en el portal de privacidad de Shopify y en las opciones de uso compartido de datos de la tienda. También respetamos las señales de Global Privacy Control cuando corresponde.
English
Effective date: October 21, 2026.
This policy explains how Lobos and Marrajo LLC ("we") handles your personal information when you visit diazenvenezuela.com or reinaldodiaz.com, make a purchase, request our wallpapers or contact us. The book store runs on Shopify and reinaldodiaz.com on Webflow.
Contact details: name, email address, phone number, and shipping and billing address.
Order details: products purchased, amounts, payment method and shipping status.
Payment details: processed directly by our payment providers. We do not see or store your full card number.
Communications: messages you send us by email, WhatsApp or social media.
Browsing data: IP address, device and browser type, and pages visited, collected through cookies and similar technologies.
To process, charge, ship and handle returns for your orders.
To answer your questions and provide support.
When you subscribe through the wallpaper form, you receive the three wallpapers as a gift and join Reinaldo Diaz's mailing list for news and promotional communications about his work and book. The form explains this before you submit your information. We record the date and the version of the notice associated with your subscription. You can unsubscribe at any time through the link in each email. This applies to new subscriptions; we respect previous preferences and unsubscribes.
To improve the store, prevent fraud and keep the site secure.
To comply with legal and tax obligations.
We share the necessary information with providers that help us operate the store, deliver wallpapers and provide the services you request, for the purposes set out below:
Shopify, our e-commerce platform (its privacy policy: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users).
Payment processors, such as Shopify Payments and PayPal.
Our fulfillment warehouses in the United States, Spain and Venezuela, and the carriers that deliver your order.
Resend, to send the wallpapers you request and emails you subscribe to, and to manage deliveries, bounces and unsubscribes. It receives your email address and, if you provide it, your name.
Supabase, to host the system and database that manage contacts, wallpaper requests, consent records, email preferences, order events and delivery records.
Webflow and Vercel, to host the wallpaper request page and the email and preference pages, respectively. These services may process technical connection data, such as your IP address and browser.
ManyChat, when you interact with our Instagram automations, to manage the conversation and information you share, such as your name, email and language. WhatsApp (Meta), if you choose to contact us through that channel, to handle your inquiries and messages.
Meta (Facebook/Instagram), through the pixel installed in the store, to measure visits and actions and support advertising measurement and personalization, subject to your privacy preferences and any applicable consent requirements.
Google, through Google Analytics 4 in the store and on pages of reinaldodiaz.com where it is installed, to analyze visits and interactions, subject to your privacy preferences and any applicable consent requirements.
Microsoft, through Clarity on reinaldodiaz.com, including the wallpaper page, to analyze website use through behavioral metrics, heatmaps and session recordings. It may process technical browser and device information, pages visited, clicks and scrolling, using cookies and similar technologies. Clarity only loads if you accept analytics. We mask forms and their confirmation messages to protect the information you enter. Learn more about Microsoft's processing: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
We do not sell your personal information for money. Some uses of data for advertising may be considered a “sale” or “sharing” under certain US privacy laws; you can opt out using the choices described below. We may also share information where required by law.
We use cookies that are necessary for the store to work, for example, for the shopping cart. The store also has the Meta pixel and Google Analytics 4 installed for the purposes described above. The use of analytics and advertising technologies is subject to your privacy preferences and any consent required in your region. You can manage these preferences through the store's cookie banner and privacy options.
On reinaldodiaz.com, including the wallpaper page, Google Analytics, where installed, and Microsoft Clarity remain unloaded until you accept analytics. You can reject optional cookies or change your choice from the “Cookies” button. We store that choice in this browser for 180 days. If you withdraw consent after accepting, the page reloads to stop the trackers and their accessible first-party cookies are removed. Cookie consent is separate from subscribing to emails.
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Our providers, including Shopify, may process your information outside your country, mainly in the United States. When this happens, we rely on the safeguards these providers offer to protect your information.
The store is not directed at anyone under 18, and we do not knowingly collect information from minors. If you are a parent or guardian and believe a minor has given us their information, email us and we will delete it.
We take reasonable measures to protect your information, but no system is 100% secure. We recommend that you do not send us sensitive information through insecure channels.
Depending on where you live, you may have the right to access, correct or delete your information, object to or restrict its use, request a portable copy or withdraw your consent. In Venezuela, the Constitution recognizes your right to access and correct your data (habeas data). To exercise any of these rights, email help@reinaldodiaz.com. We may ask you to verify your identity before responding. We will not treat you differently for exercising your rights.
If you live in the European Union, you may also file a complaint with the data protection authority in your country (in Spain, the Agencia Española de Protección de Datos).
If we update this policy, we will post the new version on this page with its date. If the change is significant, we will notify you by email.
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